Términos del servicio
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Estas condiciones regulan las compras en brelir.com. Léelas antes de comprar: al confirmar el pedido, las aceptas.
1. Quiénes somos
Brelir es la tienda online de Ignacio Mauri Cáceres, con domicilio en Urbanización Aljamar III, 3, 41940 Tomares (Sevilla), España, correo info@brelir.com y teléfono +34 604 923 286. Los demás datos legales están en el aviso legal.
2. Dónde vendemos
Vendemos a consumidores de los países que aparecen en la política de envíos.
3. Cómo comprar
- Elige el producto y el pack, y añádelo al carrito.
- En el proceso de pago, escribe tus datos y la dirección de entrega.
- Antes de pagar ves el resumen: productos, precio, impuestos, gastos de envío y total. Ahí puedes revisar y corregir tus datos.
- Al pulsar el botón de pago, haces un pedido con obligación de pago.
- Te enviamos por correo la confirmación del pedido.
El contrato se hace en el idioma en que compras: castellano o inglés. Guardamos el documento del pedido y te lo enviamos por correo con la confirmación. Si lo necesitas otra vez, pídenoslo en info@brelir.com.
4. Precios
En España, los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío se ven antes de pagar. No hay suscripciones ni cargos que no estén en el resumen.
5. Pago
Pagas en el proceso de pago seguro de Shopify, con los medios que ves en él. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
6. Envío
Los plazos, el seguimiento y los gastos están en la política de envíos. Si el pedido no te llega en el plazo, puedes darnos un plazo adicional. Si tampoco llega, puedes anular la compra y te devolvemos todo lo pagado.
7. Cancelaciones, desistimiento y devoluciones
Lo que puedes hacer depende del país desde el que compras. En México tienes 5 días hábiles para cancelar tu compra; en España y en el resto de la Unión Europea, 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir sin dar explicaciones. En México y en Estados Unidos, además, si tu perrito no usa el tapete tienes 90 días desde la entrega. Cómo hacerlo está en la política de devoluciones.
8. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega.
9. Opiniones
Solo publicamos opiniones de personas que han comprado en Brelir. Se las pedimos por correo después de la entrega, con la aplicación Judge.me, y cada una lleva la marca de compra verificada. Publicamos todas las opiniones verificadas, buenas y malas. Solo retiramos las que tienen insultos o datos personales, o no hablan del producto. No pagamos ni damos nada a cambio de una opinión.
10. Quejas y reclamaciones
Escríbenos a info@brelir.com. Te respondemos en 15 días naturales como máximo.
11. Ley aplicable
Se aplica la ley española. Como consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio. Si vives en otro país de la Unión Europea, también te protegen las normas de consumo de tu país.